Что входит в услуги по содержанию дома (интервью)

Тема оплаты за жилищно-коммунальные услуги всегда была в ряду часто обсуждаемых. Разложить все по полочкам корреспонденты газеты «Жизнь Луганска» попросили начальника управления обеспечения жизнедеятельности города Администрации Луганска Сергея Шатохина.
 
За «коммуналку» – это за что?
 
– Тариф, именуемый в народе «квартплатой», состоит из тех услуг, которые касаются содержания дома, сооружений и придомовых территорий. Та сумма, которую потребители услуг платят ежемесячно, должна обеспечивать заработную плату работников коммунальных служб, которые и выполняют вышеперечисленный труд.
В столице Республики на балансе предприятия «Центрожилком» находятся около 1500 многоквартирных домов. В настоящее время 90 % собственников жилья в Луганске оплачивают коммунальные услуги.
За всю историю нашей Республики тариф был увеличен впервые (на 30% – прим. ред.) и начал действовать с ноября прошлого года. До этого цены на ЖКХ услуги оставались без изменений с 2013 года. Стоит отметить, что тариф по-прежнему не покрывает всех нужд коммунального предприятия, но нужно отдать должное властям Республики за то, что производят компенсацию разницы тарифов. Правительство ЛНР выделяет средства на предприятия, которые работают на экономически необоснованном тарифе. Это компенсация на заработную плату, на подготовку к зиме, на строительные материалы. Для сравнения: на Украине, например, за последние шесть лет тарифы повышались несколько раз, и оплата счетов за ЖКУ для большинства жителей страны стала просто непосильной.
В период пандемии все коммунальные предприятия ощутили на себе определенные экономические сложности, однако получили колоссальную поддержку со стороны республиканских властей.
 
Ремонт – для всех, но не для каждого
– Подразумевает ли платеж проведение капитальных и текущих ремонтов домов?
– Сразу расставим акценты. Организация, на балансе которой находится дом, обязана следить за технической исправностью всех его конструктивных элементов, внутридомовых инженерных сетей, чистотой и порядком на прилегающей территории. Капитальный ремонт в состав платежа за коммунальные услуги не входит.
В новый тариф, который у нас действует полгода, внесена статья – текущий ремонт. Вот по ней и возникли вопросы у горожан. Люди считают: «Раз я заплатил, значит, будьте добры, отремонтируйте мне крышу, подъезд, сантехнику, трассу отопления, систему водоснабжения и так далее».
Чтобы прояснить ситуацию, я приведу конкретные примеры. Начисление по текущему ремонту в основном зависит от количества подъездов и изношенности самого дома. Так, в пятиэтажном доме сумма  в месяц составляет от 50 до 3000 рублей. Одна 9-этажка за свое содержание оплачивает от 200 до 12500 рублей.
Логично, что тут же возникает вопрос, какие ремонтные работы можно выполнить на эту сумму?
Предприятие «Центрожилком» выполняет в неделю до 400 аварийных заявок по городу – то трубу прорвало, то вентиль надо заменить, то задвижку. Пусть не каждый месяц на одном доме, но, например, можем поменять две задвижки, стоимость которых 8 тысяч рублей. Ведь жилой фонд – это единое общее хозяйство.
Поэтому, говорить о замене кровли, которая стоит 50 тысяч, пока не приходится. Если в частном порядке возникают у кого-то вопросы, следует обратиться к специалистам домоуправления или в «Центрожилком» (квартал Героев Брестской крепости, 31а). И предприятие готово расписать подробно  – конкретно по адресу начисления жильцов необходимые затраты на желаемые виды работ, цены на стройматериалы, смету.
 
– Так можно хоть вызвать бесплатного сантехника из ЖЭКа, как это было раньше? Кран починить, например?
– Водопроводчики, электрики, работающие в домоуправлении, не выполняют работы внутри квартиры: смена кранов, прочистка канализаций, ремонт розеток и проводки. Следует учитывать и то, что у нас работает всего 40-50 % сотрудников от необходимого штата. И не добавляется. Максимум удается набрать 60 % в зимний период. Аварийная бригада занимается устранением аварийных ситуаций, что и входит в состав квартплаты. Вот если потекла труба и без устранения неполадки не может функционировать целая система отопления дома, конечно, заменим фрагмент трубы. Но если люди планово меняют в квартире трубы – это, безусловно, вопросы собственника.
Предприятие занимается общими проблемами дома – прорвало трубопровод, нет воды, отопления, остановился лифт. Лифтовое хозяйство города состоит из 1200 лифтов и практически все они работают.
Хотя совместное участие в решении проблем только приветствуется. Если люди покупают материал, мы выполняем некоторые работы. Например, жильцы дома 107-а по улице Боженко купили кровельный материал, а мы помогли отремонтировать крышу. Или жильцы первого подъезда дома № 60-а по улице Луначарского приобрели водосточные трубы, а специалисты коммунального предприятия произвели их монтаж.
– Жильцы могут обратиться за помощью, например, покрасить подъезд? «Наша краска, ваши рабочие руки»?
– Опять же. Всего шесть маляров на город. Можем покрасить? Сложно говорить. Сегодня купить краску проще, чем выполнить.
 
Мой двор
– Как справляются дворники с уборкой дворовых территорий?
– Штат дворников, также как и было, не пополнился – 50 % от необходимого. К сожалению, не идут даже на повышенную заплату, сегодня она составляет до 7 тысяч рублей. Предприятие остро нуждается в рабочих руках. Сейчас ведем переговоры, чтобы задействовать в общественных работах лиц, которых привлекли за административные правонарушения.
 
– С какой периодичностью дворники должны убирать дворы?
– Бригадным методом, какой используется в настоящее время, не всегда получается обеспечить четкую периодичность. Надо говорить правду: получается, грубо говоря, убирать бумажки, а под метлу все вымести – это проблема. А хотелось бы подметать хотя бы пару раз в неделю, но с таким штатом не получается.
Не забывайте и про покос травы. Мы осуществляем эти работы дважды, а где и три раза в сезон. А кое-где – и 5 раз. На город всего 60 косарей. В такую жару выкосить 5 миллионов квадратных метров очень тяжело.
Хочу обратить внимание жителей, что чистота в городе зависит не только от коммунальщиков. Пивные бутылки не дворники разбрасывают. Сфотографировать и выложить в соцсети с комментарием: «Какой бардак!» – это проще всего. А обратить внимание на себя или сделать замечание тем, кто это делает?
В то же время надо отдать должное и жителям города. Люди возле своих подъездов высаживают цветы, обустраивают дворы, своими руками делают детские площадки и поддерживают порядок, что создает общий благоприятный фон. А «Центрожилком» может помочь, например, техникой, подварить железо, если детские качели сломались.
Инициатива должна исходить от людей. Много положительных примеров, но есть и иные. Например, жители решили организовать субботник: «Дайте нам людей и технику!». Потребительская позиция. То ли дело, если провели субботник, сложили мусор в пакеты, и – дело только за техникой. Это да.
 
– А желающие отработать долги на благоустройстве города есть?
– Нет. Два человека изъявили желание и только один смог дойти до конца – отработал 8 тысяч рублей, погасил долг. И все.
 
– Освещение мест общего пользования входит в тариф?
– К расходам на освещение мест общественного пользования относят электроэнергию, которая используется на освещение лестничных клеток, питание домофонов, электроснабжение подвалов, чердаков и так далее. Освещение внутриквартально, возле подъездов – не все с этим благополучно. Если есть желание сделать освещение в подъезде – это реально.
Я все время говорю: «Если в доме есть свет, газ, вода, тепло – предприятие свою функцию выполнило». Мы прикладываем максимум усилий, чтобы справляться со взятыми на себя обязательствами. Тем не менее, эффективность станет гораздо выше, если горожане не будет стоять в стороне от городских проблем. Совместный конструктивный подход к делу, как показывает практика, всегда дает положительный результат. 
 
В ТЕМУ
Перечень услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий
В конце 2019 года для потребителей услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий города Луганска, которые предоставляются ГКП «Центрожилком» и КП «Юбилейное», установлены новые тарифы.
 
Структуру тарифов составляют 14 обязательных услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий, установленные постановлением Совета Министров Луганской Народной Республики от 21.02.2017 г. № 72/17:
1) уборка придомовой территории (подметание территории, сбор и транспортировка мусора в установленное место, покос травы, уборка газонов, очистка урн от мусора, уборка листьев в осенний период, уборка мусороприемных камер (при наличии), погрузка мусора на транспортное средство или в емкость, уборка снега, посыпка части придомовой территории, предназначенной для прохода, противогололедными смесями);
2) уборка подвалов, технических этажей и кровли;
3) техническое обслуживание лифтов и диспетчерских систем связи;
4) эксплуатация диспетчерских систем связи;
5) техническое обслуживание внутридомовых систем холодного водоснабжения, водоотведения и ливневой канализации;
6) техническое обслуживание внутридомовых систем централизованного отопления;
7) техническое обслуживание внутридомовых систем горячего водоснабжения;
8) дератизация;
9) дезинсекция;
10) техническое обслуживание и текущий ремонт сетей электроснабжения и электрооборудования, систем противопожарной автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем (при наличии);
11) текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, централизованного отопления, ливневой канализации и технических устройств домов;
12) обслуживание дымовых и вентиляционных каналов;
13) освещение мест общего пользования, подвалов и подкачка воды;
14) энергоснабжение лифтов.

 

- дезинсекция, дератизация (согласно графику, но не реже 2 раз в год);
- обслуживание дымовых и вентиляционных каналов (1-2 раза в год согласно графику);
- техническое обслуживание и текущий ремонт сетей электроснабжения и электрооборудования, систем противопожарной автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем (при наличии) (согласно установленному графику);
- текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, централизованного отопления, ливневой канализации и технических устройств домов (согласно установленному графику).
 
Размеры тарифов установлены для каждого дома отдельно. Ознакомиться с размерами тарифов по каждому дому отдельно можно на официальном  сайте Правительства ЛНР (для г. Луганска – https://sovminlnr.ru/akty-ispolnitelnyh-organov/administraciya-goroda-luganska/20517-ob-ustanovlenii-kommunalnomu-predpriyatiyu-yubileynoe-tarifov-na-uslugi-po-soderzhaniyu-domov-sooruzheniy-i-pridomovyh-territoriy.html, для пос. Юбилейное - https://sovminlnr.ru/docs/2019/10/23/l853_pr.doc, на сайте ГКП «Центрожилком» - http://jilkom.lg.ua/tekuschie-tarify/rasporjazhenie-glavy-administracii-goroda-luganska-luganskoi-narodnoi-respubliki-ot-22-10-2019-g-853.html (Приложение к изменению тарифов).