ПСБ разъясняет, как защититься от мошенников

«Звонки от «служб безопасности» финансовых организаций, от «сотрудников» правоохранительных органов и государственных служб, звонки с подменных номеров, сообщения о попавшем в беду родственнике и просьбы о помощи – это примеры мошеннических схем, которые еще в недалеком прошлом помогали преступникам добраться до кошельков доверчивых граждан. Сегодня они также используются, несмотря на работу регулятора, правоохранительных органов, финансовых организаций и экспертного сообщества, предупреждающих о рисках. Социальные инженеры манипулируют людьми, опираясь на ловушки мышления и человеческие слабости. Действуя по шаблону, они, тем не менее, получают доступ к конфиденциальной информации и к счетам клиентов», – говорится в сообщении.

Эксперты ПСБ поделились рекомендациями, следование которым позволит вычислить телефонного мошенника и обезопасить себя от нежелательных последствий такого контакта.

Мошенники активно эксплуатируют базовые чувства людей. Жалость, страх и стремление к легкому обогащению дают простые рычаги воздействия. Если вы получили смс с информацией о крупном выигрыше и предложением перейти по ссылке, если вам предлагают получить социальные выплаты или денежный перевод, обратите внимание на адресата. Мошенники могут написать от лица близких родственников, причем, не факт, что у вас такие родственники вообще есть – мошенники делают массовые рассылки, стремясь попасть в большее количество людей. Возьмите за правило: расставаться с деньгами нужно только тогда, когда вы получили информацию о такой необходимости через несколько каналов. Достаточно потратить пару минут и сделать несколько звонков, чтобы перепроверить сведения, содержащиеся в смс или озвученные незнакомцем. Просьбы о денежных переводах в сети можно сравнить с попрошайничеством на улице: это организованная структура, которая позволяет неплохо заработать на тех, кто разрешает пользоваться своей доверчивостью.

Ежедневно в России киберпреступниками совершается более 100 тыс. звонков. Порядка 70-80% из них делается не из обычной нумерации, а при помощи мессенджеров. Если вы пропустили звонок с неизвестного номера и, тем более, если это звонок через WhatsApp, не стоит перезванивать. Также часто можно заметить вызов на телефон, который мгновенно прерывается. Естественное желание – перезвонить, чтобы выяснить, кто звонил. Однако таким звонком вы ставите себя в уязвимое положение: вы не знаете мотив человека на другом конце провода. Это может быть безобидный собеседник, который ошибся номером, или аферист, оформивший на себя платный номер и получающий часть стоимости от входящих звонков. Кроме того, такая легкомысленность в общении с неизвестным абонентом – сигнал телефонным мошенникам. Они могут собирать предварительную информацию: насколько абонент контактен, любопытен и неосторожен в своих действиях. Как только такие пробные звонки позволят прощупать границы приватности, можно ожидать более изобретательного захода со стороны мошенников, и не факт, что вам удастся распознать и предотвратить реальную угрозу.

Одна из самых популярных рабочих мошеннических схем – якобы ошибочный перевод денежных средств на карту или номер телефона. Если вам приходит смс о зачислении средств, а вы не имеете к этому отношения, не стоит радоваться случайному подарку. Скорее всего, вы имеете дело с профессиональными мошенниками, которые не только вернут отправленные средства, но и рассчитывают получить их с вас, поскольку у человека, который отправил вам денежную сумму, есть возможность оспорить операцию. В некоторых случаях, когда вы решите отправить обратно деньги, зачисленные якобы по ошибке, вы можете и не подозревать, что сами становитесь правонарушителем. Технологии позволяют киберпреступникам управлять фишинговыми сайтами и чужими реквизитами. Соглашаясь на любую схему со случайным переводом, человек в любом случае открывает доступ к определенным персональным или банковским данным. Самое верное в такой ситуации – обратиться в банк с заявлением об ошибочном зачислении.

Социальная инженерия – явление, связавшее в единый узел технологии и психологию. В арсенале злоумышленников есть десятки различных способов, которые позволяют найти подход к случайному собеседнику. В основе всего –манипулирование информацией, в результате чего человек совершает какие-то импульсивные действия. Важно не впадать в крайности и всегда тщательно работать с информацией, особенно, поступившей от источника, доверять которому у вас нет ровным счетом никаких оснований. Тем более, что сегодня найти официальные источники информации достаточно просто: у каждого ведомства есть сайт, где содержатся контактные данные. Чтобы не попасть в расставленные сети, достаточно было обратиться в профильные организации и убедиться в том, что эта информация не соответствует действительности. 

«Сценариев мошеннических действий много – при малейшем сомнении в личности звонящего прервите разговор и перепроверьте озвученную им информацию в официальных источниках, а в случае сомнений при звонке якобы от представителя банка – прервите разговор и звоните в ваш банк для уточнения информации», – подчеркнули в ПСБ.

Пресс-служба Администрации города Луганска