Продолжаются совместные мероприятия Общества «Знание» и Луганской таможни

 

«Продолжаем взаимодействие с Российским обществом «Знание», выполняем намеченный образовательный план. Лекции и тренинги помогают систематизировать накопленный опыт и знания, найти новые подходы к выполнению рутинных задач. В постоянно меняющемся мире очень важно уделять время саморазвитию», — отметил начальник Луганской таможни Сергей Петриди.

 

За эти два дня практикующий психолог, тренер неформального образования Марина Филимонова раскрыла несколько важных тем. Эксперт рассказала о компетенциях успешного переговорщика и презентовала модели ведения разговора: «подросток», «робкий», «танк» и «лидер». Кроме того, она поделилась инструментами по развитию эмоционального интеллекта и порекомендовала использовать метод «активного слушания». Лектор поговорила и о разрешении конфликтов, отметила ведущие практики, а также стратегии.

 

«Понимаю, что нагрузка и загруженность у Луганской таможни высока, как у всех силовых и около силовых структур нашей страны. Я благодарна, что они находят время для того, чтобы приобретать новые знания», — сказала Марина Филимонова.

 

Темы делового общения, взаимосвязи команды и создания эффективного совещания презентовала бизнес-тренер, игротехник, победитель «Президентских грантов» Елена Пенькова. Помимо этого, она отметила особенности современных коммуникаций, например, таких, как деловая переписка. Спикер подчеркнула важность ее структурированности, уважительности и человечности. Специалист также перечислила 6 раздражителей в переписке: небрежность, панибратство, перекладывание ответственности, слова «раздражители», спешка и срочность, натянутая вежливость и «капслок», ненужное восклицание. Ещё Елена Пенькова обсудила необходимость планирования командной работы и развитие гибких навыков.

 

Направления «softskills» и креативности развил клинический психолог, преподаватель РАНХиГС Вячеслав Московский. Он поговорил с участниками о гибком мышлении и навыках лидера, а также о развитии саморегуляции и интуиции. Лектор рассказал, что каждый хороший руководитель компании формирует из своих подчинённых новых лидеров, деятелей. В завершении своего выступления он отметил методы по совершенствованию командной работы в организации.