Около 4 тысяч рублей с начала 2016 года возвращено обманутым потребителям Луганска

Специалисты управления по вопросам торговли и сферы услуг Администрации города Луганска помогли вернуть потребителям с начала 2016 года почти 4 тысячи рублей. Об этом сообщили в отделе защиты прав потребителей управления.
 
«С начала этого года на «горячую линию» управления обратились 82 потребителя, поступили 7 письменных обращений. Жителям города была оказана практическая помощь в возврате денежных средств за приобретенные некачественные промышленные товары в размере 3 950 рублей», – уточнили в управлении.
 
По словам специалистов отдела, для консультаций граждан и оперативного реагирования на нарушения прав потребителей проводится работа в консультационных пунктах на рынках и торговых комплексах города (Центральный рынок, ООО «Расцвет», ООО «Аркада» (кв. 50 лет Октября).
 
«При возникновении спорных вопросов и конфликтных ситуаций  потребителям, а также субъектам хозяйствования, реализующим потребителю товары, разъясняются требования законодательства в сфере защиты прав потребителей, а также нормативных документов, регламентирующих деятельность в сфере торговли и услуг», – сказано в сообщении.
 
Как отметили в ведомстве, с начала года в консультационные пункты обратились 43 потребителя, которым произведен возврат на сумму 22 тысячи 620 рублей, а также обмен на сумму 31 тысяча 480 рублей.
 
15 марта во всем мире отмечается День защиты прав потребителей. Желаем всем потребителям только приятных покупок и безупречного обслуживания, а предпринимателям – благодарных покупателей и заказчиков.
 
Пресс-служба Администрации города Луганска