«Горячая линия» управления по вопросам торговли и сферы услуг

Луганчане могут получить помощь в защите прав потребителей, обратившись на номер телефона «горячей линии» 58-07-37, которая работает в управлении по вопросам торговли и сферы услуг.

 

Потребители могут обратиться с вопросами:

 

– о продаже товаров, не имеющих соответствующего маркирования, надлежащего товарного вида, без указания сроков годности, или срок годности которых истек;

 

– об отсутствии на видном и доступном месте Уголка покупателя, в котором размещена информация о наименовании собственника или уполномоченного им органа, книга отзывов и предложений, адреса и номера телефонов органов, обеспечивающих защиту прав потребителей;

 

– об отсутствии у входа в торговый объект на видном месте информации о режиме работы;

 

– об отсутствии ярлыков цен (ценников) на образцах товаров;

 

– о несоответствии веса приобретенной покупки;

 

– об обмене некачественных товаров;

 

– о не предоставлении документов, подтверждающих качество и безопасность приобретаемых товаров;

 

– об отсутствии на объекте торговли контрольно-измерительных приборов для проверки точности веса отпущенного товара;

 

– о некорректном поведении отдельных работников торговли и сферы услуг.

 

Также потребители могут обратиться по вопросам качества предоставления бытовых услуг населению (ремонт, пошив одежды и обуви, парикмахерские услуги, ремонт бытовой техники и другие).

 

Всем обратившимся предоставляются консультации по интересующим вопросам, оперативно оказывается практическая помощь в решении возникших проблем.

 

Пресс-служба Администрации города Луганска