Размер шрифта: AAAA
Цвет сайта: AA
Обычная версия
Главная » Новости » «Лугаком» с 1 мая изменит условия обслуживания абонентов

«Лугаком» с 1 мая изменит условия обслуживания абонентов

«Лугаком» с 1 мая изменит условия обслуживания абонентовРеспубликанский оператор мобильной связи «Лугаком» после завершения модернизации оборудования переходит к коммерческой эксплуатации связи и с 1 мая изменит условия обслуживания абонентов. Об этом говорится на официальном сайте кампании.

«В связи с многочисленными обращениями абонентов мобильного оператора «Лугаком» по вопросу качества связи в 2018 году был начат процесс глубокой модернизации мобильной сети. К концу первого квартала 2019 года работы вошли в завершающую стадию, в результате которой обновленная сеть будет введена в коммерческую эксплуатацию с 1 мая 2019 года», – говорится в сообщении.

В частности, меняются условия оплаты голосовой связи.

«Обращаем внимание на то, что в связи с многочисленными обращениями абонентов по вопросу разъяснения правил тарификации, в результате которых лицевые счета достигают отрицательного значения, было принято решение об изменении условий снятия абонентской платы. Абонентская плата с 1 мая снимается единоразово авансовым платежом в размере 50 рублей в месяц», – пояснили в кампании. 

Если на лицевом счете абонента недостаточно денежных средств для оплаты следующего месяца, то исходящие сервисы тарифицируются согласно базовым услугам, которые доступны в течении 60 дней при положительном балансе с момента последней оплаты. Если по истечению этого срока абонент не пополнил счет, номер блокируется, доступными останутся исходящие звонки на номера экстренных служб и звонки в службу поддержки абонентов по номеру телефона 177. Абоненту предоставляется возможность возобновить пользование услугами связи еще в течение 60 дней, после чего договор расторгается и номер аннулируется.

Также с 1 мая изменится номер SMS-центра.

«Для дальнейшего пользования услугой отправки и получения SMS-сообщений, необходимо внести изменения в настройки вашего мобильного устройства. В меню «Настройки SMS» в подменю «Номер SMS-центра» (SMSC) замените существующий номер +380719999999 на +380727011111», – рассказали в «Лугакоме».

Одновременно, в связи с окончанием бесплатного тестового периода использования мобильного интернета, с 1 мая для юридических и физических лиц эта услуга станет платной.

«С 1 мая услуга «Мобильный интернет» будет предоставляться на платной основе (в соответствии со стоимостью утвержденной приказом Министерства связи и массовых коммуникаций Луганской Народной Республики от 28 февраля 2017 года №18-ОД). Всем абонентам, которые тестировали данную услугу, с 1 мая услуга будет отключена», – уточнили в кампании.

Для подключения услуги «Мобильный интернет» необходимо обратиться в службу поддержки абонентов по номеру 422 или в Центр обслуживания абонентов. Стоимость услуги взимается за трафик и составляет 0,7 рублей за один мегабайт.

«С 1 мая будет также доступна возможность подключения услуги «Безлимитный мобильный интернет». Перед подключением услуги убедитесь, что у вас подключена услуга «Мобильный интернет». Стоимость услуги составляет три рубля в сутки. Оплата снимается в независимости от трафика интернета, при этом интернет предоставляется по технологии GPRS/EDGE при наличии 2G покрытия», – отметил республиканский оператор связи.

Кроме того, с этого периода всем абонентам по умолчанию подключена услуга «Международная связь». 

С таблицей обновленного тарифного плана «Народный» можно ознакомиться на официальном сайте оператора. 

Пресс-служба Администрации города Луганска
 

Рекомендуем похожее:

«Лугаком» с 11 июня изменит настройки мобильного интернета для Android

16:01 06-06-18
Республиканский оператор мобильной связи «Лугаком» с 11 июня изменит параметры настройки

«Лугаком» в 2019 году запустит в Луганске мобильный интернет в стандарте 3G

11:46 07-11-18
Республиканский оператор мобильной связи «Лугаком» планирует в первом квартале 2019 года запустить

«Лугаком» добавил еще один номер дозвона с территории РФ

14:01 19-09-16
Дозвониться на номера абонентов республиканского оператора мобильной связи «Лугаком» из

«Лугаком» приглашает бесплатно протестировать мобильный интернет

13:29 13-06-16
Республиканский оператор сотовой связи «Лугаком» в тестовом режиме запустил мобильный интернет и

«Лугаком» открыл новый центр обслуживания абонентов в Луганске

08:18 04-03-19
Республиканский оператор мобильной связи «Лугаком» открыл в Луганске новый центр обслуживания
Версия для слабовидящих
Глава муниципального образования
Администрация городского округа
Совет городского округа
Обсуждения
Медиа
Фото Видео