Квартплата. Все тонкости и нюансы (интервью)

– Тариф, который мы с вами называем «квартплатой», состоит из определенного перечня услуг, которые предоставляются организацией, на балансе которой находится дом, и которая обязана следить за технической исправностью всех его конструктивных элементов, внутридомовых инженерных сетей, чистотой и порядком на прилегающей территории. 

Поэтому та сумма, которую потребители платят за квартплату, должна полностью обеспечивать заработную плату нашим работникам, выполняющим вышеперечисленные услуги. 

На обслуживание ГКП «Центрожилком» находится около 1 тысячи 500 многоквартирных домов, а это почти 100 тысяч квартир. 

– Специалисты филиалов всегда готовы разъяснить абонентам следующие вопросы – ремонт, обслуживание инженерных коммуникаций (водо/тепло/электроснабжение, водоотведение); ремонт конструктивных элементов зданий (ремонт кровли, ступеней, козырька, подъезда); работа лифтов, освещение мест общего пользования (подъезды); уборка придомовой территории; проведение дезинсекции и дератизации, обследование дымо – вент каналов; сверка платежей, начислений, консультация о действующих тарифах на услуги по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий.

– Мы неоднократного говорили и вновь повторимся, что капитальный ремонт в состав платежа за коммунальные услуги не входит. В то же время, в действующий тариф внесена статья – текущий ремонт. 

Вот здесь у нас и возникает масса вопросов и претензий со стороны луганчан. По мнению населения, раз в состав тарифа включен текущий ремонт, значит он подразумевает выполнение абсолютно всех работ, начиная от уборки придомовой территории, в том числе и ремонт детских площадок, и заканчивая ремонтом подъездов. Но это неверное мнение.

Приведу некоторые примеры: начисление по текущему ремонту в основном зависит от количества подъездов и изношенности самого дома. Естественно, что провести какие-то существенные ремонтные работы на  сумму по уплате коммунальных услуг у нас нет возможности, так как еженедельно специалистам приходится ликвидировать около 350 аварийных заявок, а бывает и того больше. Только на одном доме в течение пару месяцев рабочие могут поменять пары задвижек, стоимость которых около 8 тысяч рублей.

Если в частном порядке возникают вопросы, следует обратиться к специалистам домоуправления или в «Центрожилком» (квартал Героев Брестской крепости, 31а). И предприятие готово расписать подробно  – конкретно по адресу начисления жильцов, необходимые затраты на желаемые виды работ, цены на стройматериалы, смету.

– Когда прорвало трубу либо же необходимо заменить проводку, многие горожане сразу же обращаются в «Центрожилком» и получают отказ. Специалисты обслуживающей организации не выполняют ремонтные работы внутри квартир, аварийная бригада занимается лишь устранением аварийных ситуаций, что и входит в состав квартплаты. 

Должен акцентировать внимание на том, что если потекла труба и без устранения неполадки не может функционировать целая система отопления дома, конечно, коммунальщики заменят фрагмент трубы. Но если люди планово меняют в квартире трубы – это, безусловно, вопросы собственника. Подчеркну, что жилищники занимается общими проблемами дома.

– В каждом районе города уборка придомовой территории проводится по разработанному графику. На протяжении многих лет уборка дворов осуществляется бригадным методом: убрали один дом – пошли на другой. Скажу сразу, это вынужденная мера, связанная, в первую очередь, с нехваткой рабочих рук. На данном этапе обеспеченность предприятия дворниками составляет около 65%.

В то же время хочу акцентировать внимание на том, что чистота в городе зависит не только от коммунальщиков, ведь мусорят придомовую территорию сами же люди. Сфотографировать и выложить все это в социальные сети с подписью: «Какой бардак! За что мы платим?» – это проще всего, не правда ли? При этом хочу поблагодарить и жителей города, которые самостоятельно облагораживают прилегающую территорию, разбивают клумбы, устанавливают лавочки, ремонтируют детские площадки.

– В правовом поле у коммунальных предприятий появилась возможность взыскивать задолженность у злостных неплательщиков. Естественно, это положительно отразилось на уровне оплаты. Если раньше среднегодовой показатель уровня оплаты у нас колебался в районе 80%, то сегодня – около 90%.  

В завершение хотелось бы обратиться к населению с просьбой производить своевременную оплату, потому что это единственный источник финансирования, и напомнить, что задолженность горожан препятствует стабильной и безаварийной работе городских коммунальных предприятий.

Лана ВОРОНЦОВА  

 

Структуру тарифов составляют 14 обязательных услуг по содержанию домов, сооружений и придомовых территорий:

1) уборка придомовой территории (подметание территории, сбор и транспортировка мусора в установленное место, покос травы, уборка газонов, очистка урн от мусора, уборка листьев в осенний период, уборка мусороприемных камер (при наличии), погрузка мусора на транспортное средство или в емкость, уборка снега, посыпка части придомовой территории, предназначенной для прохода, противогололедными смесями);

2) уборка подвалов, технических этажей и кровли;

3) техническое обслуживание лифтов и диспетчерских систем связи;

4) эксплуатация диспетчерских систем связи;

5) техническое обслуживание внутридомовых систем холодного водоснабжения, водоотведения и ливневой канализации; 

6) техническое обслуживание внутридомовых систем централизованного отопления; 

7) техническое обслуживание внутридомовых систем горячего водоснабжения;

8) дератизация;

9) дезинсекция;

10) техническое обслуживание и текущий ремонт сетей электроснабжения и электрооборудования, систем противопожарной автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем (при наличии);

11) текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, централизованного отопления, ливневой канализации и технических устройств домов;

12) обслуживание дымовых и вентиляционных каналов;

13) освещение мест общего пользования, подвалов и подкачка воды;

14) энергоснабжение лифтов.

 

- дезинсекция, дератизация (согласно графику, но не реже 2 раз в год);

- обслуживание дымовых и вентиляционных каналов (1-2 раза в год согласно графику);

- техническое обслуживание и текущий ремонт сетей электроснабжения и электрооборудования, систем противопожарной автоматики и дымоудаления, а также других внутридомовых инженерных систем (при наличии) (согласно установленному графику);

- текущий ремонт конструктивных элементов, внутридомовых систем горячего и холодного водоснабжения, водоотведения, централизованного отопления, ливневой канализации и технических устройств домов (согласно установленному графику).